Política de privacidad de Mateá
Última actualización: 10 de octubre de 2026
En pocas palabras
- Mateá no te pide nombre, correo ni teléfono. Usa un identificador anónimo.
- Tu progreso, tus preferencias y tu colección quedan en tu teléfono.
- Si lo dejás activado, registramos cómo se usa la app (qué lecciones se abren, qué pantallas se ven) para mejorarla. Lo podés apagar cuando quieras.
- El chat con personajes usa inteligencia artificial. Tus mensajes viajan a nuestro servidor y al proveedor del modelo para generar la respuesta. Mateá no guarda el texto de las charlas, salvo una respuesta que vos decidas reportar.
- No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no compartimos información con anunciantes.
- Podés borrar lo que el servidor sabe de vos desde la app: Configuración → «Borrar mis datos del servidor».
1. Quién es responsable
El responsable de los datos es Marcelo Emanuel Rodríguez, CUIT 20-36163669-5, con domicilio en Valentín Gómez 602, Haedo, provincia de Buenos Aires, República Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribir a hola@algenib.com.ar.
2. Qué datos quedan sólo en tu teléfono
Estos datos se guardan en el almacenamiento de la app en tu dispositivo y no se envían a nuestro servidor:
- tus intereses y preferencias, y el avance en lecciones, juegos y desafíos;
- tu álbum de figuritas, tu hornero, lo que tiene puesto y la foto de perfil que elijas (es siempre una imagen de la propia app, nunca una foto tuya);
- las opiniones que dejes sobre las lecciones;
- la confirmación de que tenés 18 años o más, que se pide antes de usar el chat;
- las conversaciones con los personajes, que se mantienen en memoria mientras la app está abierta.
Si desinstalás la app o borrás sus datos desde los ajustes del teléfono, esa información se elimina. Mateá no sincroniza este progreso entre dispositivos.
3. Qué datos se envían a nuestro servidor
a) Identificador anónimo. La primera vez que abrís la app se crea un identificador aleatorio para tu instalación. No incluye nombre, correo, teléfono ni el identificador publicitario de tu dispositivo. Sirve para contar los límites de uso del chat y para agrupar los datos de uso de una misma instalación.
b) Datos de uso (sólo si «Compartir datos de uso» está activado en Configuración). Registramos acciones dentro de la app y cuándo ocurrieron: abrir la app o pasarla a segundo plano, cambiar de sección, abrir una lección y avanzar sus pantallas, responder una actividad (y si fue correcta), terminar un juego o una experiencia, abrir o cerrar la ficha de un personaje, pegar una figurita, compartir algo, abrir un chat o mandar un mensaje (sólo el personaje y la cantidad de caracteres, nunca el texto), recibir una respuesta (cuánto tardó y si hubo un error), cumplir una misión, el cambio de racha, errores de la app y, si respondés, cómo conociste Mateá y la referencia de instalación de Google Play. Cada registro lleva la versión de la app, la plataforma (Android) y un identificador de sesión. Si apagás esta opción, la app deja de registrar desde ese momento.
c) Chat y comentarios de personajes. Para generar una respuesta, la app envía a nuestro servidor tu mensaje, los últimos turnos de esa conversación (hasta 12) y, si estás en una lección, un fragmento de su texto. El servidor los reenvía al proveedor del modelo de inteligencia artificial y te devuelve la respuesta. Mateá no guarda el texto de tus mensajes ni de las respuestas. Sí guarda, por cada pedido: qué personaje, si fue un chat o un comentario, si salió bien o con qué error, cuánto tardó, cuántos tokens usó y cuánto costó. También guarda cuántos mensajes usó cada instalación por día, para aplicar el límite diario (hoy, 20 mensajes y 15 comentarios). Estos datos se registran aunque hayas apagado «Compartir datos de uso», porque son necesarios para que el chat funcione con límites. Te pedimos no escribir datos personales tuyos ni de otras personas en el chat.
d) Reportes. Si reportás una respuesta de un personaje, guardamos el texto de esa respuesta, el personaje, el motivo que elegiste, la lección si la hubo y la versión de la app. No guardamos tus mensajes. Usamos los reportes para revisar y mejorar las respuestas.
e) Datos técnicos de conexión. Como cualquier servicio en internet, nuestros proveedores reciben la dirección IP de tu conexión y datos técnicos de cada pedido, y los usan para entregar el servicio, protegerlo de abusos (por ejemplo, limitar cuántas cuentas anónimas se crean desde una misma conexión) y diagnosticar fallas. Mateá no guarda tu dirección IP en sus tablas.
Mateá no accede a tu ubicación, contactos, fotos, micrófono, cámara ni a otras apps.
4. Para qué los usamos
- Hacer funcionar el chat y los comentarios de personajes, y aplicar sus límites diarios.
- Prevenir abusos y controlar el costo del servicio.
- Entender qué lecciones y funciones sirven y cuáles no, con métricas agregadas (por ejemplo, cuántas personas terminan una lección).
- Revisar las respuestas reportadas y mejorar la calidad de los personajes.
No usamos tus datos para publicidad ni para crear perfiles comerciales, y no los vendemos. La base de este tratamiento es tu consentimiento, que das al usar la app y que podés retirar en cualquier momento con las opciones de la sección 7.
5. Con quién los compartimos
Sólo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio. Actúan por cuenta nuestra y no pueden usar tus datos para fines propios:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos e identificador anónimo | Servidores en São Paulo, Brasil |
| Cloudflare | Servidor intermedio del chat y protección contra abusos | Red global (procesa el pedido en el centro de datos más cercano) |
| Anthropic | Modelo de inteligencia artificial (Claude) que genera las respuestas de los personajes | Estados Unidos |
Anthropic recibe tu mensaje, el historial reciente y el fragmento de la lección, pero no tu identificador. Según sus condiciones para clientes de su API, no usa esos datos para entrenar sus modelos y los elimina dentro de los 30 días, salvo que sus sistemas de seguridad detecten un uso que viola sus políticas o que la ley lo exija.
Google, como operador de Google Play, recibe los datos propios de la descarga y la instalación según su propia política de privacidad. Podemos revelar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
6. Transferencias internacionales
Tus datos se procesan en Brasil y, en el caso del chat, en Estados Unidos. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, y les enviamos sólo lo necesario para cada tarea.
7. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Registros detallados de uso | 13 meses; después se borran automáticamente |
| Resumen diario de uso (si hubo actividad y en qué horas) y fecha de alta | Mientras exista tu identificador o hasta que borres tus datos |
| Datos de cada pedido al chat (sin texto) | 13 meses |
| Conteo diario de mensajes del chat | Mientras exista tu identificador o hasta que borres tus datos (el del día en curso se conserva hasta las 00:00, hora argentina, para que el límite diario siga valiendo) |
| Respuestas reportadas | 13 meses |
| Texto de las charlas | Mateá no lo guarda |
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
- Dejar de compartir datos de uso: Configuración → «Compartir datos de uso».
- Borrar lo que el servidor sabe de vos: Configuración → «Borrar mis datos del servidor». Se eliminan tus registros de uso, el resumen diario, la fecha de alta, los datos de tus pedidos al chat y tus reportes. Después, la app empieza de cero con un identificador nuevo.
- Borrar los datos de tu teléfono: desinstalá la app o borrá sus datos desde los ajustes de Android.
- Acceso, rectificación, actualización o supresión: escribinos a hola@algenib.com.ar. Como no conocemos tu identidad, para ubicar tus datos puede que te pidamos que hagas la solicitud desde la app o que nos indiques datos de uso que nos permitan encontrarlos. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Edad
Mateá no está dirigida a menores de 13 años. El chat y los comentarios de personajes son para mayores de 18 años, y la app lo pide antes de usarlos. Si sabés que un menor nos dio datos, escribinos y los eliminamos.
10. Sobre la inteligencia artificial
Los personajes son recreaciones generadas por inteligencia artificial, no las personas reales. Sus respuestas pueden contener errores o situaciones imaginadas. Si una respuesta te parece ofensiva, falsa o inapropiada, reportala desde el chat: la banderita del encabezado o manteniendo apretada la respuesta. En los comentarios de las lecciones, tocá «Reportar».
11. Seguridad
Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Las tablas de la base de datos no se pueden leer desde la app: sólo nuestro servidor puede consultarlas, con credenciales que no viajan nunca al teléfono. Ningún sistema es infalible, pero revisamos estas medidas en forma periódica.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo avisamos dentro de la app.